Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

о предоставлении доступа к онлайн-сервису AI-репетитора

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «БЕРЕЗКА ЛАБ» (далее — «Администратор») и физическим лицом (далее — «Пользователь») при использовании онлайн-сервиса AI-репетитора, включая веб-версию и мобильное приложение.

1.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:

«Сервис» — программное обеспечение «AI-репетитор», включая веб-версию, мобильное приложение, серверную инфраструктуру, алгоритмы обработки данных, а также связанный функционал.

«Администратор» — ООО «БЕРЕЗКА ЛАБ», являющееся правообладателем Сервиса.

«Пользователь» — физическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения.

«Подписка» — предоставление Пользователю на возмездной основе ограниченного по времени доступа к расширенному функционалу Сервиса.

«Контент» — любые текстовые, графические, аудиовизуальные и иные материалы, размещенные в Сервисе либо создаваемые посредством Сервиса.

«Искусственный интеллект (ИИ)» — программные алгоритмы машинного обучения, формирующие автоматизированные ответы без участия человека.

Иные термины толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Акцепт осуществляется путём регистрации, оплаты подписки, установки мобильного приложения либо начала использования Сервиса.

1.3. Использование Сервиса означает полное согласие с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности, Офертой.

1.4. Акцептом считается проставление отметки «Согласен», регистрация учетной записи и/или оплата.

1.5. Пользователь должен иметь право совершать действия в интернете в соответствии с законодательством РФ. Несовершеннолетний может использовать сервис только с согласия законного представителя

1.6. Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет или использует Сервис с согласия законного представителя, и обладает правоспособностью и дееспособностью для заключения настоящего Соглашения в соответствии с законодательством РФ.

2. Порядок регистрации и учетная запись

2.1. Для получения доступа к функционалу Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации.

2.2. Пользователь гарантирует достоверность предоставляемых данных и несет ответственность за их актуальность.

2.3. Администратор вправе запросить подтверждение данных, включая адрес электронной почты и номер телефона.

2.4. Пользователь несет полную ответственность за сохранность учетных данных и за все действия, совершенные под его учетной записью.

2.5. Передача учетной записи третьим лицам запрещена.

2.6. Администратор вправе приостановить или удалить учетную запись при выявлении недостоверных данных либо нарушений условий Соглашения.

2.7. Администратор вправе временно приостановить доступ к учетной записи при подозрении на нарушение условий Соглашения, использование автоматизированных средств доступа или подозрительных действий. Пользователь уведомляется при первой возможности.

2.8. Пользователь несет ответственность за хранение пароля и иных средств доступа. Все действия, совершенные с использованием учетной записи, считаются совершенными Пользователем.

2.9. Администратор не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате несанкционированного использования учетной записи третьими лицами.

3. Статус сервиса

3.1. Сервис представляет собой программное обеспечение, использующее технологии автоматизированной обработки данных и алгоритмы искусственного интеллекта.

3.2. Сервис не является образовательной организацией.

3.3. Сервис не осуществляет образовательную деятельность, подлежащую лицензированию, не осуществляется реализация образовательных программ, не выдает документ об образовании, не осуществляет итоговую аттестацию и не формирует образовательные траектории.

3.4. Предоставляемые материалы носят информационно-консультационный характер.

3.5. Сервис не гарантирует получение определённого балла ЕГЭ либо поступление в образовательное учреждение, не заменяет обучение в учебных заведениях (школах, лицеях) и занятия с преподавателем.

3.6. Пользователь самостоятельно определяет способ использования материалов Сервиса и несет полную ответственность за последствия такого использования. Администратор не несет ответственности за результаты применения материалов.

3.7. Пользователь подтверждает, что использует материалы Сервиса на свой страх и риск и самостоятельно несет ответственность за любые последствия применения информации, полученной с использованием Сервиса.

4. Подписка и платежи (включая App Store)

4.1. Общие положения

4.1.1. Доступ к расширенному функционалу предоставляется по модели возмездной подписки.

4.1.2. Стоимость, период подписки и условия отображаются в интерфейсе Сервиса или мобильного приложения.

4.1.3. Подписка автоматически продлевается, если Пользователь не отключил автопродление.

4.1.4. Доступ к функционалу предоставляется с момента активации подписки. Пользователь вправе отказаться от продления подписки в любой момент; оплаченный период не возвращается, если доступ был предоставлен.

4.2. Подписка через App Store (Apple)

4.2.1. Если подписка оформляется через Apple App Store, оплата осуществляется через Apple.

4.2.2. Денежные средства списываются с Apple ID Пользователя после подтверждения покупки.

4.2.3. Управление подпиской и её отмена осуществляется через настройки Apple ID.

4.2.4. Отмена подписки вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода.

4.2.5. Возврат денежных средств при покупке через App Store осуществляется в соответствии с правилами Apple.

4.2.6. Apple не является стороной настоящего Соглашения и не несёт ответственности за содержание и функционирование Сервиса.

4.3. Подписка через веб-сайт/платформу

4.3.1. При оформлении подписки через сайт/платформу оплата осуществляется через уполномоченных платёжных провайдеров.

4.3.2. Пользователь выражает согласие на автоматическое списание денежных средств.

4.3.3. Возврат средств через веб-платформу возможен только в случаях, предусмотренных законодательством РФ или правилами уполномоченного платежного провайдера.

4.4. Отказ от подписки и возврат средств возможны только в случаях, предусмотренных законодательством РФ или правилами платформы/платёжного провайдера. Оплаченные периоды использования, которые уже были предоставлены, возврату не подлежат.

5. Искусственный интеллект

5.1. Ответы формируются автоматически на основе алгоритмов машинного обучения.

5.2. Результаты могут содержать неточности, методические упрощения или устаревшую информацию.

5.3. Пользователь самостоятельно принимает решения на основании рекомендаций Сервиса.

5.4. Администратор не несёт ответственности за результаты экзаменов.

5.5. Ответы, предоставляемые Сервисом в рамках алгоритмов машинного обучения, не являются профессиональной консультацией, не гарантируют достоверность, полноту и актуальность, и не заменяют консультацию специалистов. Сервис не несет ответственности за любые последствия, вызванные использованием информации Пользователем.

5.6. Администратор не несет ответственности за решения, действия или упущения Пользователя, основанные на использовании Сервиса или предоставленных алгоритмами ИИ рекомендациях.

6. Ограничения использования

6.1. Пользователю запрещается:

6.1.1. Передавать свою учетную запись третьим лицам, использовать чужие учетные записи или предоставлять доступ к Сервису посторонним лицам.

6.1.2. Использовать Сервис в коммерческих целях, включая, но не ограничиваясь, продажей, сдачей в аренду или предоставлением услуг на основе Сервиса.

6.1.3. Копировать, модифицировать, воспроизводить, распространять, публично демонстрировать или создавать производные материалы с использованием Контента без согласия Администратора.

6.1.4. Декомпилировать, реверс-инжинирить, модифицировать или иным образом изменять программное обеспечение Сервиса.

6.1.5. Использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для доступа к Сервису, массового сбора контента или обхода технических ограничений.

6.1.6. Массово выгружать контент, в том числе для обучения сторонних ИИ моделей, без письменного согласия Администратора.

6.1.7. Нарушать законодательство РФ или права третьих лиц при использовании Сервиса.

6.2. Нарушение положений данного раздела может повлечь приостановку или удаление учетной записи без возврата средств, а также привлечение Пользователя к ответственности в соответствии с законодательством РФ.

6.3. Нарушение положений данного раздела может повлечь приостановку или удаление учетной записи, взыскание убытков и штрафов в соответствии с законодательством РФ.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все исключительные права на Сервис, Контент, алгоритмы, дизайн, программное обеспечение, базы данных и другие материалы принадлежат Администратору или его лицензиарам.

7.2. Пользователь получает ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию исключительно для личного, некоммерческого использования Сервиса и Контента.

7.3. Запрещается использовать Контент или данные Сервиса для:

7.3.1. Обучения сторонних алгоритмов искусственного интеллекта или иных моделей машинного обучения;

7.3.2. Коммерческого распространения или публичного воспроизведения;

7.3.3. Создания производных продуктов без согласия Администратора.

7.4. Нарушение прав Администратора влечет ответственность по законодательству РФ, включая взыскание убытков, штрафов и удаление учетной записи.

7.5. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности Администратора, он вправе без уведомления приостановить доступ Пользователя к Сервису и/или удалить учетную запись.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии точности, полноты, надежности и непрерывности работы.

8.2. Администратор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, доступность серверов и корректное отображение Контента.

8.3. Администратор не несет ответственности за:

8.3.1. действия третьих лиц, включая платформы App Store и Google Play;

8.3.2. перебои интернет-соединения или сбои оборудования Пользователя;

8.3.3. последствия использования информации и рекомендаций Сервиса;

8.3.4. упущенную выгоду, косвенные, штрафные или случайные убытки Пользователя.

8.4. Максимальный размер ответственности Администратора ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса за последние 3 (три) месяца.

9. Особые условия для Apple/ Google

9.1. Мобильное приложение предоставляется пользователю на условиях лицензии, а не продажи.

9.2. Пользователь подтверждает, что:

9.2.1. лицензия предоставляется исключительно для использования на устройстве, которым он владеет или управляет;

9.2.2. вопросы оплаты, возврата средств и управления подпиской осуществляются через соответствующую платформу (App Store / Google Play) согласно правилам платформы.

9.3. Apple и Google не несут ответственности за работу Сервиса, исправление ошибок и предоставление технической поддержки.

9.4. Все вопросы, связанные с функционалом приложения, находятся в компетенции Администратора.

10. Блокировка доступа

10.1. Администратор вправе приостановить, ограничить или полностью заблокировать доступ Пользователя к Сервису в следующих случаях:

10.1.1. нарушение условий настоящего Соглашения или Политики конфиденциальности;

10.1.2. использование учетной записи третьими лицами или передача учетной записи третьим лицам;

10.1.3. предоставление недостоверной или неполной информации при регистрации;

10.1.4. нарушение законодательства РФ или прав третьих лиц.

10.2. При блокировке или удалении учетной записи Пользователь уведомляется по адресу электронной почты, указанному при регистрации, или через интерфейс Сервиса.

10.3. В случае существенного нарушения условий Соглашения возврат средств за период использования Сервиса не производится.

10.4. Администратор оставляет за собой право без предварительного уведомления ограничить доступ в целях защиты Сервиса от угроз безопасности, технических сбоев или кибератак.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая:

11.1.1. природные катаклизмы, пожары, наводнения, землетрясения;

11.1.2. сбои дата-центров и информационных систем;

11.1.3. массовые кибератаки, вирусные инфекции, технические сбои оборудования;

11.1.4. действия государственных органов, запреты и санкции;

11.1.5. ограничения в работе платёжных провайдеров и сервисов сторонних платформ.

11.2. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) календарных дней после наступления форс-мажорных обстоятельств.

11.3. При продолжении форс-мажора более 30 (тридцати) календарных дней каждая из сторон вправе расторгнуть Соглашение без возмещения убытков.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса и законодательством РФ в области персональных данных.

12.2. Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных при регистрации, оплате подписки и использовании Сервиса.

12.3. Персональные данные могут обрабатываться как Администратором, так и уполномоченными третьими лицами, включая платёжных провайдеров, платформы App Store и Google Play, с соблюдением требований законодательства РФ.

12.4. Администратор обязуется применять технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, модификации или распространения.

12.5. Пользователь имеет право требовать уточнения, блокировки или удаления персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.

13. Досудебный порядок и подсудность

13.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путем переговоров.

13.2. До обращения в суд обязательна подача письменной претензии другой стороне. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

13.3. Если спор не удается урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Администратора.

13.4. Настоящее Соглашение не регулирует и не распространяется на споры, возникающие между Пользователем и платформами App Store и Google Play. Любые претензии к ним решаются в соответствии с их правилами.

14. Изменение условий

14.1. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.

14.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на сайте или в мобильном приложении, если иное не предусмотрено уведомлением.

14.3. Пользователь считается принявшим изменения, если продолжает использовать Сервис после публикации новой редакции Соглашения.

14.4. В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе отказаться от Сервиса и прекратить подписку без каких-либо штрафных санкций за неиспользованный период.

Администратор - Общество с ограниченной ответственностью «БЕРЕЗКА ЛАБ», ОГРН 1255900012609, адрес: 614002, Россия, Пермский край, г.о. Пермский, г. Пермь, ул. Чернышевского, д. 28, помещ. 310, в лице Генерального директора Белоброва Михаила Александрович, действующего на основании Устава.